Nghiệp vụ phục vụ khách hàng / Biên soạn: Trần Thị Thanh Liêm, Nguyễn Thị Thuý Hạnh

Tác giả : Biên soạn: Trần Thị Thanh Liêm, Nguyễn Thị Thuý Hạnh

Nhà xuất bản : Lao động xã hội

Năm xuất bản : 2008