Thư viện điện tử - Thư viện số

Sách, tuyển tập

Trải nghiệm khách hàng : Tiên phong công nghệ, trải nghiệm dịch vụ / Blake Morgan; Người dịch: Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà

Tác giả : Blake Morgan; Người dịch: Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà

Nhà xuất bản : Công Thương

Năm xuất bản : 2020

Nơi xuất bản : H.

Mô tả vật lý : 332tr. 21cm.

Số phân loại : 658.8

Chủ đề : 1. $2TVQG. 2. Chiến lược. 3. Dịch vụ. 4. Quản lí.

Chia sẻ

Thông tin chi tiết

Tóm tắt :

Giới thiệu 10 nguyên tắc hướng dẫn về trải nghiệm khách hàng và cung cấp công cụ cần thiết để xây dựng chiến lược hoàn chỉnh

Chia sẻ

Hiển thị MARC

Thư viện	Kho lưu trữ	Ký hiệu/ vị trí	Trạng thái
Thư viện tỉnh Quảng Ninh	Kho Mượn	M.040750	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)
Thư viện tỉnh Quảng Ninh	Kho Mượn	M.040751	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)
Thư viện tỉnh Quảng Ninh	Kho đọc	VN.034790	Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn)

Ldr		01016aam 22002778a 4500
001		00083136
005	__	20221031081029.0
008	__	220921s2020 \|\|\|\|\|\|Viesd
020	__	$c139000
041	__	$aVie
082	1_	$a658.8$bTR103N
100	0_	$aMorgan, Blake
245	00	$aTrải nghiệm khách hàng :$bTiên phong công nghệ, trải nghiệm dịch vụ /$cBlake Morgan; Người dịch: Huỳnh Hữu Tài, Trương Bến Hà
260	__	$aH.$bCông Thương$c2020
300	__	$a332tr.$c21cm.
520	__	$aGiới thiệu 10 nguyên tắc hướng dẫn về trải nghiệm khách hàng và cung cấp công cụ cần thiết để xây dựng chiến lược hoàn chỉnh
650	__	$2TVQG
650	__	$2TVQG$aQuản lí
650	__	$2TVQG$aDịch vụ
650	__	$2TVQG$aChiến lược
700	0_	$aHuỳnh Hữu Tài$eNd
700	0_	$aTrương Bến Hà$eNd
852		$aTVQN$bKho đọc$jVN.034790
852		$aTVQN$bKho Mượn$jM.040750
852		$aTVQN$bKho Mượn$jM.040751
900		0
911		Quản Trị TVQN
925		G
926		0
927		SH