
Tất cả khách hàng đều phi lý trí : Để hiểu khách hàng nghĩ gì, cảm thấy như thế nào và giữ họ quay lại lần sau / William J. Cusick; Bùi Thanh Hiền dịch
Tác giả : William J. Cusick; Bùi Thanh Hiền dịch
Nhà xuất bản : Dân trí
Năm xuất bản : 2017
Nơi xuất bản : H.
Mô tả vật lý : 265tr. 21cm.
Số phân loại : 658.8
Chủ đề : 1. Bán hàng$2TVQG. 2. Chăm sóc khách hàng$2TVQG. 3. Quản lí$2TVQG. 4. Tiếp thị$2TVQG.
Thông tin chi tiết
| Tóm tắt : | Khám phá bí mật của việc kết nối với khách hàng về mặt cảm xúc để giữ chân họ quay lại thêm nhiều lần nữa. Tác giả đưa ra một góc nhìn độc đáo về trải nghiệm của khách hàng, một bước tiến thực sự trong cách tiếp cận đến tư duy của khách hàng |
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho lưu trữ | Ký hiệu/ vị trí |
Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|
| Thư viện tỉnh Quảng Ninh | Kho Mượn | M.032242 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện tỉnh Quảng Ninh | Kho Mượn | M.032243 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
|
| Thư viện tỉnh Quảng Ninh | Kho đọc | VN.031882 |
Sẵn sàng phục vụ (Đọc/Mượn) |
X
Nhan đề :
Xếp giá :
Bạn đọc :
Ngày mượn :
Hạn trả :